Biuro Obsługi Klienta

Informacje podstawowe 4

• Co wchodzi w skład ceny za przesyłkę?
• Integracje Apaczka z platformami e-commerce
• Regulamin świadczenia usług – UPS
• Regulamin świadczenia usług – DHL

Rejestracja na platformie Apaczka 2

• Zakończenie procesu rejestracji
• Wideo samouczek dotyczący rejestracji firmy w systemie Apaczka

Przesyłki Międzynarodowe Import / Export 4

• Dokumenty odprawy celnej - Firmy - UPS
• Dokumenty odprawy celnej - Osoby fizyczne - UPS
• Dokumenty odprawy celnej - TNT
• Jak importować przesyłki?

Obsługa zleceń 3

• Anulowanie zlecenia
• Ponowne zamówienie kuriera
• Dostarczenie w sobotę - UPS

Pobrania 3

• Dlaczego mimo zmiany rachunku bankowego, pobrania ciągle dostaję na stary rachunek?
• Jak długo trzeba czekać na zwrot pobrania
• Maksymalna kwota pobrania

Faktury i płatności 3

• Informacje podstawowe
• Blokada konta Apaczka
• Odblokowanie konta Apaczka

Reklamacje 5

• Procedura reklamacyjna - UPS
• Procedura reklamacyjna - DHL
• Procedura reklamacyjna - K-ex
• Procedura reklamacyjna - Fedex
• Procedura reklamacyjna - DPD

DHL w pigułce 7

• Kwalifikacja towarów jako niestandard
• Maksymalna kwota pobrania
• Rodzaje usług – DHL
• Przedmioty zabronione – DHL
• Poradnik pakowania DHL

Zobacz wszystkie artykuły (7)

UPS w pigułce 9

• Poradnik pakowania UPS
• Kwalifikacja towarów jako niestandard
• Maksymalna kwota pobrania
• Maksymalne wymiary paczki - UPS
• Rodzaje usług – UPS

Zobacz wszystkie artykuły (9)

K-ex w pigułce 7

• Kwalifikacja towarów jako niestandard
• Rodzaje usług - K- ex
• Maksymalna kwota pobrania
• K-ex kontakt z oddziałami
• Waga gabarytowa K-EX

Zobacz wszystkie artykuły (7)

Fedex w pigułce 3

• pakowanie opon
• kwalifikacja towarów standard i niestandard
• Pobranie

materiały do pakowania 0

Poczta Polska w pigułce 0

TNT w pigułce 4

• Dokumenty do odprawy celnej
• Rodzaje usług
• Opakowania
• Waga, wymiary, obliczanie, ograniczenia

DPD w pigułce 8

• Przesyłka niestandardowa
• Maksymalne wymiary paczki
• Rodzaje paczek w DPD serwis krajowy
• Rodzaje paczek w DPD serwis międzynarodowy
• Towary wyłączone z przewozu

Zobacz wszystkie artykuły (8)

wysyłka Opon 1

• WYSYŁKA OPON