Biuro Obsługi Klienta

Informacje podstawowe 4

• Co wchodzi w skład ceny za przesyłkę?
• Integracje Apaczka z platformami e-commerce
• Regulamin świadczenia usług – UPS
• Regulamin świadczenia usług – DHL

Rejestracja na platformie Apaczka 1

• Zakończenie procesu rejestracji

Przesyłki Międzynarodowe Import / Export 4

• Dokumenty odprawy celnej - Firmy - UPS
• Dokumenty odprawy celnej - Osoby fizyczne - UPS
• Dokumenty odprawy celnej - TNT
• Jak importować przesyłki?

Obsługa zleceń 3

• Anulowanie zlecenia
• Ponowne zamówienie kuriera
• Dostarczenie w sobotę

Pobrania 3

• Dlaczego mimo zmiany rachunku bankowego, pobrania ciągle dostaję na stary rachunek?
• Jak długo trzeba czekać na zwrot pobrania
• Maksymalna kwota pobrania

Faktury i płatności 2

• Informacje podstawowe
• W jaki sposób szybko opłacić fakturę ? Odblokowanie konta Apaczka

Reklamacje 5

• Procedura reklamacyjna - UPS
• Procedura reklamacyjna - DHL
• Procedura reklamacyjna - Geis
• Procedura reklamacyjna - FedEx
• Procedura reklamacyjna - DPD

DHL w pigułce 7

• Kwalifikacja towarów jako niestandard
• Maksymalne wymiary i waga paczki – DHL
• Rodzaje usług – DHL
• Przedmioty zabronione – DHL
• Poradnik pakowania DHL

Zobacz wszystkie artykuły (7)

UPS w pigułce 7

• Poradnik pakowania UPS
• Kwalifikacja towarów jako niestandard
• Maksymalne wymiary paczki - UPS
• Rodzaje usług – UPS
• Przedmioty zabronione – UPS

Zobacz wszystkie artykuły (7)

Geis w pigułce 5

• Kwalifikacja towarów jako niestandard
• Rodzaje usług - Geis
• Waga gabarytowa Geis
• Dopłata paliwowa Geis
• Towary wyłączone z przewozu

Fedex w pigułce 4

• Maksymalne wymiary i waga paczki – FedEx
• Rodzaje usług FedEx
• Waga gabarytowa FedEx
• Dopłata paliwowa - FedEx

materiały do pakowania 1

• Materiały do pakowania

Poczta Polska w pigułce 3

• Przesyłki niestandardowe - Poczta Polska
• Maksymalne wymiary i waga paczki – Poczta Polska
• Rodzaje usług – Poczta Polska

TNT w pigułce 7

• Dokumenty do odprawy celnej
• Rodzaje usług TNT
• Maksymalne wymiary i waga paczki – TNT
• Waga gabarytowa TNT
• Przedmioty zabronione – TNT

Zobacz wszystkie artykuły (7)

DPD w pigułce 7

• Przesyłka niestandardowa
• Maksymalne wymiary i waga paczki – DPD
• Rodzaje usług DPD
• Towary wyłączone z przewozu
• Przesyłki za pobraniem

Zobacz wszystkie artykuły (7)

wysyłka Opon 1

• WYSYŁKA OPON